Anrufe, bei denen am Telefon eine Zusage gefallen ist, die im System noch nicht sauber steht. Zwei Arten: FEHLT es gibt gar keine Reservierung — beim Gast nachfragen und von Hand eintragen. UNFERTIG die Reservierung ist angelegt, aber noch ohne Tisch oder noch nicht bestätigt — ein Handgriff im Reservierungsplan genügt. Sortiert nach Dringlichkeit — der nächste Wunschtermin steht oben. Ein Fall verschwindet automatisch, sobald er erledigt ist (Reservierung angelegt, Tisch zugewiesen, bestätigt oder storniert); alles andere hakst du hier ab. Kein Ausdrucken mehr nötig.

„Geister-Zusage" = Konrad sagte eine Tisch-Reservierung zu, aber ±24 h entstand keine in der Datenbank. Zimmer/Event sind technisch (noch) nicht prüfbar.

Wonach Gäste gefragt haben und Konrad nichts im Wissen fand. Sortiert nach Thema: Wo mehrere Fragen zusammenstehen, fehlt Konrad ein ganzer Wissensbereich — das sind die echten Lücken. Am besten einen gemeinsamen Eintrag für das ganze Thema hinterlegen statt mehrerer einzelner. „Einzelfall“ heißt: bisher nur einmal gefragt.

Konrads komplette Wissensbasis. Hier kannst du Einträge anlegen, bearbeiten und löschen. Änderungen werden nachts um 4 Uhr zu Konrad übertragen — mit dem Knopf „🔄 Jetzt zu Konrad übertragen“ oben geht es sofort.

Anrufer, die innerhalb von 48 h mehrfach angerufen haben – ein Hinweis auf ein ungelöstes Anliegen. Rot = der erste Anruf war nicht erfolgreich.

Täglicher Kennzahl-Snapshot der Konrad-Analyse (automatisch ~05:35 Uhr, Vortag). Zeigt, wie sich Outcome-Verteilung, Geister-Zusagen und Wissenslücken über die Zeit entwickeln. Quelle: konrad_analysis_runs.

Hier legst du fest, welche Spiele Konrad am Telefon zusagen darf. Der Dynamo-Spielplan kommt automatisch (2. Bundesliga und DFB-Pokal laufen komplett bei Sky). Solange ein Spiel auf „noch offen“ steht, sagt Konrad ehrlich, dass es noch nicht feststeht, und nimmt den Wunsch auf — er sagt nie etwas zu, was hier nicht freigegeben ist.